Удобный инструмент для общения компаний со своими клиентами.
В Galaxy Store бизнес-версии WhatsApp нет, поэтому на Samsung она берётся из Google Play, который стоит на каждом Galaxy. Ищите приложение с подписью WhatsApp LLC, сборка та же, что у всех Android-устройств, — 2.26.21.75. Samsung ничего не дорабатывает под свою оболочку, отдельной версии для One UI не существует, и это нормально.
В One UI есть функция двойного мессенджера, которая клонирует WhatsApp для второй сим-карты. Для бизнес-версии она лишняя: Ватсап Бизнес и так отдельное приложение с собственным значком и своим номером. Клонировать имеет смысл, только если вам нужно два бизнес-аккаунта на одном телефоне, и даже тогда проще держать второй на другом устройстве.
Samsung усыпляет приложения, которыми вы редко пользуетесь, и мессенджер может попасть в этот список, если вы отвечаете клиентам в основном с компьютера. Откройте настройки батареи, найдите список спящих и глубоко спящих приложений и убедитесь, что бизнес-мессенджера там нет. Заодно снимите ограничение фоновой активности для него в свойствах приложения.
Уведомления на Galaxy настраиваются гибко: можно вывести чаты клиентов в отдельную категорию с собственным звуком и не путать их с личными. Держать бизнес-мессенджер в защищённой папке Knox можно, но тогда уведомления приходят только при разблокированной папке, и для рабочей переписки это неудобно.
Настройка профиля компании, каталога товаров и быстрых ответов на Samsung ничем не отличается от других Android. Фото в каталог берутся из галереи Galaxy, редактор Samsung для обрезки и подписи не нужен, всё делается внутри приложения. Экспорт переписки в файл через меню чата работает, если нужно сохранить договорённость с клиентом отдельно.
На планшетах Galaxy Tab приложение ставится из того же Google Play и подключается к аккаунту как связанное устройство. В режиме DeX с внешним монитором и клавиатурой бизнес-мессенджер открывается в окне, и это неплохая замена веб-версии для тех, кто отвечает клиентам целый день. Регистрация нового аккаунта без телефона на планшете невозможна.
Мы даём ссылку на официальное приложение WhatsApp Business в Google Play, модификаций вроде «WhatsApp Plus» для Galaxy избегайте: платформа блокирует такие аккаунты вместе с номером. Личный и бизнес-мессенджер живут на Galaxy рядом, каждый на своей сим-карте. Звонки внутри мессенджера в России ограничены, и Samsung здесь ничего не изменит.
WhatsApp Business для Самсунг есть в Google Play — кнопка ведёт на официальную страницу приложения.
Ссылка ведёт в магазин приложений, а не на зеркало или сторонний APK. Установочных файлов мы не храним и ссылку не подменяем.
В магазине нажмите «Установить». Приложение будет загружено на устройство и автоматически получит обновления.
Обе ссылки ведут на официальное приложение WhatsApp Business в магазинах — без APK со сторонних сайтов.
Установка идёт через Google Play
Google Play проверяет сборки перед публикацией, и обновления WhatsApp Business приходят оттуда же. Установочных файлов мы не храним и ссылку не подменяем.
Galaxy J6 2018 года, Google Play уже не даёт установить свежую версию, пишет про несовместимость. Старый телефон под рабочий номер не годится.
Galaxy M34, из Play. Держала приложение в защищённой папке, уведомления приходили только при разблокированной папке, для рабочей переписки пришлось вынести наружу.
Galaxy S21, всё работает, но функция двойного мессенджера в One UI с бизнес-версией не дружит: клонировать её нельзя, только обычный ватсап. Второй бизнес-аккаунт пришлось держать на другом телефоне.
Galaxy A24, из Google Play. Через месяц One UI отправила бизнес-ватсап в глубокий сон, потому что я отвечала в основном с компьютера, и сообщения пропали на полдня, пока не разобралась.
Galaxy Tab S9 подключил как связанное устройство к аккаунту на Galaxy S22. Продавец за прилавком отвечает с планшета, я вижу те же чаты на телефоне.
Galaxy A54, всё из Play. Уведомления от клиентов вывела в отдельную категорию со своим звуком, теперь на слух отличаю заказ от сообщения подруги.
Galaxy S23 Ultra, поставил из Google Play, подключил монитор через DeX. Бизнес-ватсап открывается окном рядом с таблицей заказов, веб-версия больше не нужна.
На Galaxy Z Fold5 бизнес-версия на большом экране раскрывается в два столбца, список чатов слева, переписка справа. Для сорока заказов в день это очень удобно.
Galaxy A34 из Play, каталог для автосервиса с ценами на работы собрал за час. Клиенты открывают карточки услуг в чате и уже не спрашивают, сколько стоит замена масла.
Galaxy S24, в Galaxy Store бизнес-ватсапа нет, поставила из Google Play. Личный и рабочий мессенджер на двух симках, каждый со своим значком и звуком уведомления.
Если вам интересен WhatsApp Business, то вам также может быть интересно:
