Удобный инструмент для общения компаний со своими клиентами.
Основной источник для Android-телефонов — Google Play, где WhatsApp Business лежит под именем разработчика WhatsApp LLC. На Xiaomi, Redmi и POCO то же приложение есть во встроенном GetApps, на Huawei без сервисов Google его запускают через GBox, для этих случаев у карточки есть отдельные страницы. APK со сторонних сайтов для бизнес-аккаунта плохая идея: через него проходят телефоны и заказы ваших клиентов.
После установки приложение попросит номер и пришлёт на него код. Если на этом же телефоне уже стоит личный WhatsApp, бизнес-версия предложит либо перенести туда существующий аккаунт вместе с чатами, либо зарегистрировать другой номер. Для второго варианта на Android удобно использовать вторую сим-карту: большинство телефонов двухсимочные, и рабочий номер живёт рядом с личным без второго аппарата.
Контакты нужны, чтобы видеть имена клиентов вместо номеров, без них рассылки тоже не соберутся. Камера и микрофон — для фото товаров в каталог и голосовых. Уведомления с Android 13 запрашиваются отдельным окном, и отказывать нельзя: сообщение от клиента без сигнала — потерянный заказ.
Оболочки производителей любят усыплять мессенджеры в фоне, и тогда сообщения приходят пачкой при разблокировке экрана. Найдите в настройках батареи раздел приложений и выведите WhatsApp Business из оптимизации, а на Xiaomi дополнительно включите автозапуск. Один раз сделали — и уведомления перестают опаздывать.
На Android переписка копируется в Google Диск по расписанию, которое задаёте сами: ежедневно, еженедельно или вручную. Для бизнес-аккаунта это важнее, чем для личного: в чатах лежат договорённости с клиентами и подтверждения оплаты. Копию стоит включить сразу после регистрации, а не после потери телефона.
В Google Play сейчас раздаётся сборка 2.26.21.75, обновления прилетают автоматически, если в магазине включено автообновление по Wi-Fi. Старые версии приложение через какое-то время перестаёт пускать, поэтому отключать обновления ради экономии трафика не стоит. Требования к системе разработчик поднимает постепенно, совсем старым телефонам на Android 5 и ниже установка уже недоступна.
На одном телефоне спокойно работают и личный WhatsApp, и бизнес-версия, у них разные значки и раздельные уведомления. Каталог, быстрые ответы и метки настраиваются прямо в телефоне, компьютер для этого не нужен. Из ограничений — звонки в WhatsApp на территории России не проходят, так что для голосовой связи с клиентами держите обычную телефонию.
Кнопка ниже ведёт на официальное приложение WhatsApp Business в Google Play — мы только даём ссылку.
Ссылка ведёт в магазин приложений, а не на зеркало или сторонний APK. Установочных файлов мы не храним и ссылку не подменяем.
В Google Play нажмите «Установить». Приложение будет загружено на устройство и автоматически получит обновления.
Даём прямую ссылку на официальное приложение WhatsApp Business в Google Play — без зеркал и задержек.
Установка идёт через Google Play
Google Play проверяет сборки перед публикацией, и обновления WhatsApp Business приходят оттуда же. Установочных файлов мы не храним и ссылку не подменяем.
Android 8 на старом планшете уже не поддерживается, Play показывает «несовместимо». Пришлось отдать рабочий номер на другой аппарат.
На старом Honor 9X с Google Play работает, но каталог из двухсот позиций открывается секунды три. На новом телефоне мужа такого нет.
Vivo V29, всё встало из Play без проблем. Минус в том, что при переносе личного аккаунта в бизнес обратно откатиться непросто, я об этом узнал уже после.
Oppo A78, приложение из Google Play. Первую неделю сообщения приходили с опозданием, пока не включила автозапуск в настройках оболочки, об этом стоило бы предупреждать при установке.
На Nothing Phone обновление из Play прилетело само, версия 2.26.21.75 стоит. Быстрые ответы с картинками отправляются без задержек даже на мобильном интернете.
Tecno Spark, бюджетник, а бизнес-версия работает шустро. Уведомления от клиентов приходят сразу, когда снял ограничение батареи в настройках.
Ставил на Motorola из Google Play. Каталог собрал за вечер прямо с телефона, фото снимал камерой и сразу подгружал, ничего не тормозило.
У меня OnePlus Nord, копия чатов уходит на Google Диск каждую ночь. Когда меняла телефон, вся переписка с заказчиками восстановилась вместе с метками.
Realme 11, скачал из Play за минуту. Приветственное сообщение настроил тут же в телефоне, без всякого компьютера, новые клиенты сразу получают прайс.
На Pixel 8 поставила из Google Play рядом с личным WhatsApp, обе иконки живут на одном экране и не мешают друг другу. Рабочий номер на второй симке, переключаться никуда не надо.
Если вам интересен WhatsApp Business, то вам также может быть интересно:
