Удобный инструмент для общения компаний со своими клиентами.
Внешне это тот же мессенджер, но с инструментами для работы с клиентами. Появляется профиль компании — адрес, часы работы, ссылка на сайт, описание. Появляется каталог товаров: карточки с фотографией, ценой и описанием, ссылку на любую можно кинуть прямо в переписку. Добавляются автоответы, быстрые ответы на частые вопросы и метки для чатов, чтобы видеть, кто из клиентов на каком этапе. Кириллицей название пишут по-разному — ватсап бизнес, вацап бизнес, — приложение при этом одно.
Берётся из Google Play обычным способом. При первом запуске приложение попросит номер: он должен отличаться от того, на котором работает личный мессенджер. Подойдёт вторая симка, отдельный рабочий номер или городской — его подтверждают звонком, а не СМС.
Два приложения спокойно живут рядом, каждое со своим номером и своей перепиской. У многих прошивок есть встроенное клонирование — у Самсунга это Dual Messenger, у Сяоми «Клонирование приложений», — но для деловой версии оно не нужно: это уже отдельное приложение.
Проверьте, что мессенджер не попал под энергосбережение: на большинстве прошивок фоновые приложения выгружаются ради батареи, и сообщения приходят пачкой раз в час. Разрешите работу в фоне и автозапуск — для рабочей переписки это важнее, чем для личной.
Можно ли перенести переписку из обычного мессенджера? Да, при первом запуске приложение предложит забрать историю с того же телефона, если номер совпадает.
Каталог виден клиентам без сайта? Да, товары открываются прямо в чате, отдельная площадка не нужна.
Сколько сотрудников может отвечать? С телефона — один аккаунт; для команды нужен уже WhatsApp Business API, это отдельный продукт.
Платное ли приложение? Нет, сама программа бесплатная.
Кнопка ниже ведёт напрямую на официальную страницу WhatsApp Business в Google Play.
Без посторонних APK и зеркал — только официальный магазин. Никаких подмен и заражённых версий.
В Google Play нажмите «Установить». Приложение будет загружено на устройство и автоматически получит обновления.
Прямая ссылка на Google Play — без задержек и зеркал.
Скачивание через Google Play — безопасно
Google Play — официальный магазин приложений с проверкой каждой версии на вирусы и соответствие политике публикации. WhatsApp Business автоматически обновляется через Google Play.
Автоответ в нерабочее время настраивается за минуту и снимает раздражение клиентов, которые пишут ночью. Ответ приходит сразу, а разбираю я утром.
Приложение хорошее, но одного номера на две версии не бывает — пришлось заводить отдельную симку для рабочего. Об этом стоило узнать заранее.
Метки для чатов — то, чего не хватало в обычном мессенджере. Раскидал клиентов на «новый», «оплачено», «отправлено», и в переписке стало видно, кто на каком этапе.
Ставила на бюджетный Infinix, работает без тормозов. Каталог товаров загрузила фотографиями с телефона, ничего дополнительно не понадобилось.
Взял для доставки еды. Быстрые ответы закрывают половину вопросов: часы работы, зона доставки, оплата. Раньше писал это руками по сто раз в день.
На Android иногда WhatsApp Business зависает при переключении между вкладками. Плюс не всегда корректно отображает непрочитанные сообщения. Мессенджер в целом нужный, но мелкие баги на Android портят впечатление.
Отличный мессенджер на Android для малого бизнеса! WhatsApp Business — скачала, настроила за 20 минут. Клиенты моего кафе теперь делают заказы прямо в мессенджере. Функция автоответа выручает в выходные.
На Android пользуюсь WhatsApp Business для общения с поставщиками и клиентами. Мессенджер работает нормально. Иногда глючит функция статуса — не обновляется сразу. Но это мелочи, в целом приложение рабочее и удобное.
На Android WhatsApp Business работает стабильно. Использую для интернет-магазина одежды. Быстрые ответы и шаблоны сообщений экономят кучу времени. На Android 12 всё летает. Мессенджер для бизнеса — однозначно рекомендую!
WhatsApp Business на Android — отличный рабочий инструмент. На Samsung работает без проблем, уведомления приходят мгновенно. Скачал для магазина стройматериалов — клиенты теперь чаще пишут, чем звонят. Мессенджер полностью оправдал ожидания!
Если вам интересен WhatsApp Business, то вам также может быть интересно:
