Удобный инструмент для общения компаний со своими клиентами.
Для iPhone приложение берётся из App Store, других легальных источников на iOS нет. Оно бесплатное, привязывать карту к Apple ID для загрузки не нужно. Разработчик указан как WhatsApp LLC, и это единственный признак, по которому стоит сверять карточку: в поиске App Store встречаются платные подделки с похожими названиями и иконками.
У большинства iPhone последних лет две линии: физическая сим-карта и eSIM. Рабочий номер на eSIM — самый аккуратный способ развести личный WhatsApp и бизнес-версию на одном аппарате. Если второй линии нет, приложение предложит перенести личный аккаунт в бизнес-профиль, чаты при этом сохраняются, а обычный WhatsApp можно удалить.
iOS спрашивает разрешение на уведомления при первом запуске, соглашайтесь. Дальше стоит заглянуть в режимы фокусирования: если у вас включён «Сон» или «Работа» с белым списком приложений, добавьте туда бизнес-мессенджер, иначе вечерние заказы будут ждать до утра. Отдельно проверьте, что для приложения разрешён фоновый обмен данными.
Переписка с клиентами на iPhone резервируется в iCloud, и бесплатных пяти гигабайт для текстов хватает, а вот фото товаров и голосовые быстро их съедают. Для бизнес-аккаунта имеет смысл либо докупить место, либо исключить медиа из копии. Восстановить чаты на новом iPhone можно только из копии iCloud, с Android они переносятся отдельным путём при смене телефона.
Профиль компании, каталог, быстрые ответы и автосообщения настраиваются в разделе «Инструменты для бизнеса». Фото в каталог берутся из «Фото» iPhone, обрезка и подпись делаются внутри приложения. Метки чатов вешаются свайпом по диалогу. Ничего из этого не требует компьютера, хотя через WhatsApp Web с Mac переписывать длинные ответы удобнее.
Отдельной версии для iPad у бизнес-мессенджера нет, но планшет подключается к аккаунту как связанное устройство через QR-код, и переписка идёт с него параллельно с iPhone. Для администратора магазина, который сидит за прилавком с планшетом, это удобнее веб-версии. Регистрировать аккаунт напрямую на iPad без телефона нельзя.
В App Store лежит сборка 2.26.21.75, обновления ставятся автоматически при включённой опции в настройках App Store. Совсем старые iPhone на iOS 12 и ниже разработчик уже не поддерживает. Отдельно напомним про ограничение, не связанное с Apple: звонки внутри WhatsApp в России не проходят, для разговора с клиентом придётся набирать по обычной линии.
Кнопка ниже ведёт на официальное приложение WhatsApp Business в App Store — мы только даём ссылку.
Ссылка ведёт в магазин приложений, а не на зеркало или сторонний APK. Установочных файлов мы не храним и ссылку не подменяем.
В App Store нажмите «Установить». Приложение будет загружено на устройство и автоматически получит обновления.
Даём прямую ссылку на официальное приложение WhatsApp Business в App Store — без зеркал и задержек.
Установка идёт через App Store
App Store проверяет сборки перед публикацией, и обновления WhatsApp Business приходят оттуда же. Установочных файлов мы не храним и ссылку не подменяем.
iPhone 8 на iOS 16 ещё тянет, но в App Store уже пишут, что скоро поддержка закончится. Плюс в поиске магазина полно платных подделок с похожей иконкой, чуть не купил одну.
iPhone 14, из App Store. Отдельной версии для iPad нет, планшет работает только как довесок к телефону, зарегистрировать на нём аккаунт напрямую нельзя.
На iPhone 13 всё хорошо, кроме режима «Сон»: забыл добавить бизнес-ватсап в исключения, и вечерние заказы ждали до утра. Сам виноват, но подсказки от приложения не было.
iPhone 11, поставила из App Store. Копия чатов с фото товаров съела бесплатные пять гигабайт iCloud за месяц, пришлось либо докупать место, либо отключать медиа.
iPhone 16, обновления из App Store ставятся сами, сейчас 2.26.21.75. Автоответ вне графика и профиль с часами работы клиенты замечают и хвалят.
iPhone SE 2022, приложение бесплатное, карту к Apple ID привязывать не пришлось. Быстрые ответы с адресом студии экономят мне минут двадцать в день.
На iPhone 14 Pro бизнес-ватсап из App Store, к нему подключил iPad как связанное устройство. Администратор отвечает клиентам с планшета за стойкой, я с телефона.
iPhone 12 mini, из App Store. Метки чатов свайпом — очень в духе iOS, «ждёт оплаты» и «отправлено» вешаю на ходу между заказами.
На iPhone 13 перенёс личный аккаунт в бизнес, чаты и медиа подтянулись из iCloud без потерь. Каталог для сервиса по ремонту техники собрал прямо в приложении.
iPhone 15, рабочий номер завела на eSIM и поставила бизнес-версию из App Store рядом с личным ватсапом. Разделение личного и заказов — лучшее, что я сделала для нервов.
Если вам интересен WhatsApp Business, то вам также может быть интересно:
